【渭南税务】国家税务总局潼关县税务局开展自助办税终端志愿服务活动 2022.10.20

国家税务总局潼关县税务局开展自助办税终端志愿服务活动

发布时间：2022-10-20 08:36 来源：国家税务总局潼关县税务局作者：徐梦媛

“您好，请问有什么能帮到您的？”“您好，您只需要携带身份证原件，就可在自助终端机上办理社保费缴纳”“您好，您可以在手机上通过“陕西税务”微信公众号进行社保费缴纳查询”，在国家税务总局潼关县税务局自助办税服务区，两名税务志愿者正在精准、规范、有序的引导纳税人缴费人办理业务。

为不断提高纳税人和缴费人满意度和获得感，潼关县局以“携手秦税”为主题，积极组织党员干部开展自助办税终端志愿服务活动。活动一方面有效缓解了办税大厅窗口压力，为纳税人、缴费人提供了更加优质、高效、便捷的服务；另一方面在为纳税人、缴费人的实际服务过程中，参与志愿的干部职工的服务意识、业务能力得到了进一步锻炼和提升。前来办理业务的纳税人、缴费人纷纷表示，有志愿者的精准引导，有辅导团队的全程辅导，有税务人员的贴心服务，我们操作起来更方便快捷，排队时间大幅缩减，办事效率大幅提升。

参加此次服务活动的志愿者郭佳表示“这样的志愿活动非常有意义，可以在服务社会和服务群众中不断提升服务意识，通过亲自操作、亲身体验，不仅让我感受到当下办税缴费的便捷、智能和高效，更感受到了我们税务部门为不断提升纳税人缴费人的满意度所付出的努力”。

下一步，潼关县税务局将继续围绕中心工作、社会所需、群众所求，突出主题特色，通过各种志愿活动，把政策宣传出去、把问题收集进来、把服务提升起来，给社会群众提供更精准、更优质的服务，提升办税缴费体验，助力税费服务再升级、纳税满意再提升。